Streamate - problema cu setarea metodei de plata Paxum

Locul de discuții al Modelelor din industria adult videochat și a Creatorilor de conținut pentru Adulți de tip Onlyfans sau Porn. Onlyfans, Fansly, My.club, Pornhub, Xvideos, xhamster, RedGifs ❤️✅🌟
Scrie răspuns
Memsy
User Junior+
User Junior+
Mesaje: 139
Membru din: 19 Mar 2019, 03:40
Has thanked: 1 time
Been thanked: 9 times

Buna, mi-am deschis cont pe streamate si am o problema cu setarea metodei de plata paxum atunci cand introduc mailul din paxum imi da eroarea: The Registered Account Owner first and last name does not match the first and last name from the Paxum account.
La deschiderea contului paxum mi s-a cerut first name (given name) adica numele mic si last name (family name) adica numele de familie iar la deschiderea contului pe streamate mi s-a cerut full legal name si prin full legal name eu am inteles sa imi scriu numele cum imi apare in cartea de identitate romaneasca adica mai intai numele de familie si apoi numele mic - ei bine din acest motiv imi da eroarea respectiva. Le-am dat mail si imi inverseze sau sa imi dea optiunea sa imi inversez eu personal numele de familie cu cel mic de asa natura incat sa fie exact cum e in paxum dar inca nu am primit nici un raspuns.
Am mai incercat de cateva ori sa setez metoda de plata paxum si desi mi-a dat aceeasi eroare, acum imi apare ca e in pending de vreo 3 zile, astazi fiind a 4-a zi de cand e in pending : Your recent changes are pending review by the Accounting department.
Deci nu mai inteleg nimic.. Nu stiu ce sa fac, sa lucrez sau sa nu lucrez pe streamate? Nu imi convine sa fac niste bani pe care probabil nu o sa mii trimita. Ce ar mai fi de facut in acest caz? Sa imi inchid contul streamate si sa deschid alt cont cu numele in format nume mic - nume familie exact cum apare in paxum?
Chestia e ca nici nu imi raspund, dureaza prea mult pentru orice de la aprobat conturi, poze, etc pana la raspuns la mailuri din ce am observat.
:/
Avatar utilizator
Mery24
VIP
VIP
Mesaje: 476
Membru din: 16 Dec 2015, 13:02
Has thanked: 98 times
Been thanked: 135 times

:writing_hand: Da, la Support așa durează mai mult până răspunde, că sunt niște proceduri. Scrie-i mai bine și Cătălinei, reprezentanta Streamate pe Europa. Ea este foarte drăguță și cu siguranță o să te ajute. Poți să îi scrii în română pe e - mail: catalina@streamate.com, sau skype ID: marianabogzoiu. :relaxed:
Salutând nemurirea printre muritori...
betterthansex
User Junior+
User Junior+
Mesaje: 133
Membru din: 15 Oct 2016, 07:38
Has thanked: 11 times
Been thanked: 36 times

probabil ai 2 nume si pe paxum le ai cu liniuta intre ele si pe sm fara sau viceversa. asa a fost si la mine
Memsy
User Junior+
User Junior+
Mesaje: 139
Membru din: 19 Mar 2019, 03:40
Has thanked: 1 time
Been thanked: 9 times

betterthansex scrie: 17 Mai 2019, 20:52 probabil ai 2 nume si pe paxum le ai cu liniuta intre ele si pe sm fara sau viceversa. asa a fost si la mine
Poti spune cum s-a rezolvat la tine? Ca eu nu stiu ce sa mai fac.. In contul paxum am numele in format nume mic / nume familie si in contul streamate in format nume familie / nume mic si deja sunt la al 3-lea mail trimis in legatura cu setarea metodei de plata Paxum la care nu primesc nici un raspuns, de data asta i-am trimis direct Catalinei, probabil urmatorul pas va fi sa o abordez pe skype, si intr-un final sa imi inchid contul de streamate si sa imi deschid altul cu numele in format nume mic / nume familie exact cum apare in Paxum si evident sa pierd banii pe care i-am facut pana acum.
Am mai incercat de cateva ori sa setez metoda de plata paxum si desi mi-a dat aceeasi eroare, acum imi apare ca e in pending de vreo 4 zile, astazi fiind a 5-a zi de cand e in pending : Your recent changes are pending review by the Accounting department. Dar pending la ce..? Ca doar cand am bagat mail-ul din Paxum mi-a dat eroare si la metoda de plata mi-a ramas cec dar eu folosesc metoda de plata paxum, nu pot primi cec. Nu inteleg daca am reusit sa setez metoda de plata paxum sau nu. Ce pot face in acest caz?
Multumesc.
betterthansex
User Junior+
User Junior+
Mesaje: 133
Membru din: 15 Oct 2016, 07:38
Has thanked: 11 times
Been thanked: 36 times

Iti modifici numele atat pe streamate cat si pe paxum asa cum e in buletin , si apoi dai copy paste la ce eroare iti apare si trimi la suport pe streamate
betterthansex
User Junior+
User Junior+
Mesaje: 133
Membru din: 15 Oct 2016, 07:38
Has thanked: 11 times
Been thanked: 36 times

Si nu inchide contul ! :))
Memsy
User Junior+
User Junior+
Mesaje: 139
Membru din: 19 Mar 2019, 03:40
Has thanked: 1 time
Been thanked: 9 times

Mdaa , nu merge sa imi inversez numele eu singura, am scris ca am trimis mail-uri sa imi inverseze sau sa imi dea optiunea sa imi inversez eu personal numele de familie cu cel mic de asa natura incat sa fie exact cum e in paxum.
betterthansex
User Junior+
User Junior+
Mesaje: 133
Membru din: 15 Oct 2016, 07:38
Has thanked: 11 times
Been thanked: 36 times

Hmm. Mie mi au raspuns imediat atunci. Nu stiu ce e cu suportul lor , si eu am uploadat niste videos de vreo 5 zile si nici acum nu le au dat accept
Memsy
User Junior+
User Junior+
Mesaje: 139
Membru din: 19 Mar 2019, 03:40
Has thanked: 1 time
Been thanked: 9 times

S-a rezolvat, mi s-a facut modificarea necesara la nume si am primit confirmarea de la suportul Streamate ca raspuns la primul mail pe care l-am trimis in legatura cu aceasta problema acum mai bine de o saptamana. Intre timp am mai trimis vreo 6 mail-uri in total, atat la suport cat si Catalinei de la Streamate. Bine ca s-a rezolvat totusi.
:+1:
Avatar utilizator
Cata.Streamate
User Junior+
User Junior+
Mesaje: 150
Membru din: 04 Ian 2016, 11:31
Has thanked: 30 times
Been thanked: 33 times
Contact:

Hey,

Zilele acestea am raspuns mai lent deoarece am fost plecata din tara in scop de munca. Saptamana aceasta voi fi la birou, deci daca mai aveti nevoie de ceva asistenta, contactati-ma :).

Memsy, ma bucur ca s-a rezolvat situatia si imi pare rau ca a durat mai mult decat era necesar sa obtii o solutie!

Catalina
Scrie răspuns

Înapoi la “Discuții Modele Video Chat și Creatori Adult”