Probleme creare_Cont iFriends

[Dorian]

M-am incalcit in crearea unui cont pe iFriends si va cer ajutorul pentru a iesi la lumina.
Sa va expun cat mai corect problema mea.
Am creat un Id-card manager, sa-l numim Popescu si un Video Chathost Screen Name sa-l numim Popescu_4U.
Pentru Id-card manage Popescu am urmatoarele ID-Card Documentation:
ID Card Initiated - Status: FINAL APPROVAL
VCH License Agreement - PRELIM APPROVAL
18+ Age Release Form - PRELIM APPROVAL
Age Documentation Session (ADS) - FINAL APPROVAL
Acest id card l-am legat de un VCH representative Your ID Card is linked to VCH Rep ID Card sa-l numim Ionescu.
Pentru Id card Ionescu am urmatoarele ID-card Doc:
ID Card Initiated - Status: FINAL APPROVAL
VCH Representative License Agreement - PRELIM APPROVAL

DE AICI INCEP PROBLEMELE .Cand incerc sa validez si celelalte documente nu pot.Adica primesc mail de la iFriends cu mesajul :

Dear Video ChatHost:
Thank you for recently submitting your age release form and ID's.
Unfortunately, we are unable to approve your age documentation

Fac precizarea ca la My iFriends ID Card Name am trecut acel Id card Popescu pe care la-am legat de Id card Ionescu.

Aceasta sa fie greseala? Sa trec la iFriends ID card name tot Popescu?

Ma puteti ajuta cu un sfat?

[Diana]

Care celelalte documente incerci tu sa validezi ? Ca din ceea cea ai scris aici rezulta ca ai totul aprobat si nu-ti mai ramane decat sa le trimiti contracele originale prin posta si copii xerox ale ID-urilor ( pasaport etc ).

[Dorian]

Pai pentru Id card manager ...Popescu am validat toate documentele...chiar si pot lucra pe acel cont, insa am spus eu acest cont l-am legat de un altul...de representative chat host , Ionescu si despre acel cont ...vorbeam ca nu pot continua validarea celorlalte documente.

[Dorian]

Am rezolvat.Merci Pentru toate sfaturile....