Refund suma platita pentru cardul Paxum neprimit

[Memsy]

Buna, s-a facut un an de cand mi-am deschis cont paxum si de cand am aplicat sa primesc card Paxum, din pacate nu am primit cardul si vreau sa intreb: se poate cere refund pentru suma platita pentru card? Am platit vreo 50 $ taxa de card din ce imi aduc aminte. M-au mai contactat intre timp pe 1 Mai 2019 sa ma intrebe daca am primit cardul, le-am zis ca nu l-am primit si aparent mi-ar fi trimis un alt card, mi-au dat tracking number dar s-a pierdut / a ramas blocat la Royal Mail, am contactat Royal Mail si au spus ca nu au nici un colet cu numarul de tracking pe care mi l-au dat cei de la Paxum, deci nu stiu ce sa mai cred, pur si simplu am renuntat sa mai astept cardul Paxum, si asa acum nu imi mai foloseste la nimic, ideea era sa nu fiu nevoita sa trec banii printr-un card sau banca din Ro, dar din moment ce am facut asta timp de un an de zile, nu mai conteaza, oricum o sa imi declar veniturile. E ca si cum as fi platit pentru un produs pe care nu l-am primit nicodata. Nu inteleg de ce este atat de extrem de complicat primirea unui simplu card? Sau poate intentionat nu il trimit pentru ca comisionale de transfer pe external card (in cazul meu) sunt mai mari? Am observat ca opresc comision procentual in functie de suma pe care o transfer - prea mult din punctul meu de vedere, spre deosebire de alte metode de plata care au comisioane mult mai mici gen 2 $ indiferent de suma. Deci in concluzie: a mai incercat si reusit cineva pana acum sa ceara si sa primeasca refund suma platita pentru cardul Paxum neprimit? Mersi

[Memsy]

Nici un raspuns, deci sa inteleg ca nu a mai incercat nimeni sa ceara refund pentru banii platiti pentru cardul paxum neprimit? Pur si simplu nu conteaza faptul ca pe acest card s-a oprit o taxa (prea mare pentru un simplu card de plastic) de emitere si livrare dar ca acest fapt nu s-a mai executat de catre cei de la Paxum de unde rezulta ca au incasat niste bani degeaba - practic tzeapa pe fatza? Oh well.. O sa incerc eu sa vad ce raspuns primesc de la staff-ul Paxum. Mersi oricum.

[cobra1981]

Buna seara,

E putin frustrant,dar poti lua legatura cu Octav de la paxum,sigur te va ajuta iti las mailul lui : octav@paxum.com .Poti scrie si in romaneste