Probleme cont model streamate

Esti administrator de studio? Sau vrei sa fi ? Aici este locul unde puteti face schimb de informatii

Mesajde crobar » 07 Iun 2013, 08:13

Am o problema cu Streamate. Am vrut sa schimb nickname-ul unui model, desi in site scrie contactati suport, raspunsul lor a fost trebuie facut alt cont. Am facut altul dar in loc sa fie aprobat a fost inchis pe motivul : ca sa fie aprobat trebuie inchis contul activ. Ok, am inchis contul activ, pe care modelul a fost online pana in ziua respectiva, le trimit mail si stupoare, ma anunta ca au descoperit ca modelul ar fi avut un cont activ mai vechi decat cel pe care lucra si nu pot face un cont nou pana cel vechi nu este inchis! Foarte ciudat mai ales ca modelul a fost aproximativ 6 luni online pe contul studioului meu si nicknameul dat ca fiind contul vechi respectiv nici macar nu apare la modele offline. Ok, ii rog sa verifice si sa inchida acel prezumtiv deoarece modelul nici macar nu are habar de el si imi raspund sa-i contacteze modelul. Ok ii contacteaza modelul si iarasi raspunsul lor: nu se poate inchide decat daca intra cu de pe e-mailul pe care a fost creat. Cum daca nici macar nu stiu daca a existat vreodata un asemenea cont, oricum nefolosit niciodata?
Cum suportul lor lasa mult de dorit si dupa un raspuns sec astepti in zadar altceva de la ei... astept pareri despre cum as putea rezolva.
crobar
 
Mesaje: 5
Membru din: 09 Dec 2012, 16:55

Mesajde Pumpy » 07 Iun 2013, 15:27

Vorbesti cu modelul si intrebi unde a mai lucrat, si a, avut cont de model creat pe streamate, este posibil ca, modelul sa nu stie de acest cont, solutia? trimiti e-mail catre site si intrebi cand a fost online ultima oara acel cont de care spun ei, vezi raspunsul si..le trimiti un nou e-mail cu CI al modelui si o foto+CI in mana in dreptul fetei + o foaie pe care sa scrie CLAR: Numele modelului, ziua si luna+anul si numele STUDIULUI TAU din ziua respectiva cand ai facut foto ( preferabil sa trimiti e-mailul chiar in aceiasi zi in care faci foto ) si le precizezi ca, modelul lucreaza pentru tine , solicitand inchiderea contului vechi care....este posibil sa fie folosit fraudulos de vechiul " studio " unde a lucrat, de ce spun fraudulos? pentru ca, orice model ce lucreaza pe streamate dupa 3 luni de inactivitate i se inchide contul, daca, in aceasta perioada de 90 de zile vechiul cont a fost online, se numara din nou 90 de zile de la data ultimului broadcast.
Pumpy
User Activ
User Activ
 
Mesaje: 239
Membru din: 06 Oct 2012, 13:47

Mesajde crobar » 07 Iun 2013, 19:10

Ms pt raspuns.
Da, modelul nu stia de acel cont (daca exista - l-am cautat si nu e nici la modele offline). Posibil ca un alt studio sa-i fi creat vreun cont inaintea mea, dar iarasi streamate e sisgurul loc unde descopar asta si dupa 6 luni, timp in care modelul a folosit contul creat la noi. 2 conturi in paralel pot rula si descopera doar cand unul se inchide benevol?!?
Posibil sa fie folosit fraudulos dar atunci de ce nu-i intereseaza sa afle daca intradevar modelul emite acolo sau e doar playback?
Am incercat mail catre ei cu poza cu data si raspunsul a fost ca doar studioul respectiv poate inchide contul sau modelul din adresa de mail pe care a fost creat contul. Si cam atat.... n-au mai continuat conversatia, care a fost in termeni foarte respectuosi dealtfel.
Deci m-am blocat, probabil ca modelul respectiv nu va mai avea cont vreodata pe streamate....
crobar
 
Mesaje: 5
Membru din: 09 Dec 2012, 16:55

Mesajde pocahontas » 08 Iun 2013, 00:00

Este foarte posibil sa fie o eroare de sistem si modelul tau sa apara de fapt cu acel cont pe care l-ai sters din studio activ.Improbabil ca streamate sa lase 2 conturi pe acelasi nume,zic eu imposibil chiar,incearca sa ceri screenul modelului de care spun ei si vezi sa nu coincida chiar cu screenul de la tine,eu am patit asta mai demult,modelul aparea chiar cu screenul de la mine fiind activ,se poate ca ei sa fi inchis screenul dar sa apara in baza de date.Cere mai multe informatii,cu calm si rabdare se poate rezolva orice,nu uita ca si adminii sunt oameni si mai gresesc,ei sunt cativa iar noi suntem sute.
Avatar utilizator
pocahontas
VETERAN
VETERAN
 
Mesaje: 1617
Membru din: 30 Dec 2008, 08:57
Localitate: Bucuresti

Mesajde cobra1981 » 08 Iun 2013, 09:39

Poca, streamate a cam luat-o razna in ultima vreme....iti zic caz concret trait de mine...a plecat o fata de la studio,avea cont vechi peste 10 mii de fav,lucra de vreo 3 ani pe el...a deschis cont nou iar cel vechi e activ....asa ca....nici nu mai stiu ce sa cred cu ei :) parerea mea personala este ca orice e posibil cu ei :)
Avatar utilizator
cobra1981
User Avansat
User Avansat
 
Mesaje: 453
Membru din: 29 Mai 2007, 15:59
Localitate: Targu-Mures

Mesajde pocahontas » 08 Iun 2013, 11:07

cobra1981 scrie:Poca, streamate a cam luat-o razna in ultima vreme....iti zic caz concret trait de mine...a plecat o fata de la studio,avea cont vechi peste 10 mii de fav,lucra de vreo 3 ani pe el...a deschis cont nou iar cel vechi e activ....asa ca....nici nu mai stiu ce sa cred cu ei :) parerea mea personala este ca orice e posibil cu ei :)

Stiu dar este bine sa incerce toate variantele...
Avatar utilizator
pocahontas
VETERAN
VETERAN
 
Mesaje: 1617
Membru din: 30 Dec 2008, 08:57
Localitate: Bucuresti

Mesajde cobra1981 » 08 Iun 2013, 14:17

pocahontas scrie:
cobra1981 scrie:Poca, streamate a cam luat-o razna in ultima vreme....iti zic caz concret trait de mine...a plecat o fata de la studio,avea cont vechi peste 10 mii de fav,lucra de vreo 3 ani pe el...a deschis cont nou iar cel vechi e activ....asa ca....nici nu mai stiu ce sa cred cu ei :) parerea mea personala este ca orice e posibil cu ei :)

Stiu dar este bine sa incerce toate variantele...


exact!....nu se aplica o regula generala cu ei,asta vroiam sa subliniez :D
Avatar utilizator
cobra1981
User Avansat
User Avansat
 
Mesaje: 453
Membru din: 29 Mai 2007, 15:59
Localitate: Targu-Mures

Mesajde crobar » 12 Iun 2013, 23:57

Intradevar nici o regula generala....
Am facut o aplicatie ca model independent fara studio, si contul a fost aprobat in mai putin de o saptamana. Nimic despre conturi anteriore, etc...
Nu mai stiu ce sa cred.
Oricum o sa-i las contul asa nu vreau sa il inchid iar in speranta ca o sa-l deschida pe studio si sa apara iar probleme.
Caz inchis. Multumesc pt postari.
crobar
 
Mesaje: 5
Membru din: 09 Dec 2012, 16:55

Mesajde MKT-Studio » 03 Iun 2014, 23:40

Salut!
Hai sa pun si eu o intrebare aici, ca poate s-a mai intalnit cineva cu problema aceasta.

In Octombrie 2013 am creat un cont de model prin intermediul contului de studio. Contul de model a avut ceva penalizari si a fost inchis de catre support prin Decembrie 2013. S-au retras si banii din payment ca drept penalizare... in fine... Credeti ca daca cer reactivarea contului sau daca incerc sa fac alt cont, va fi blocat si acela? Ma intereseaza daca vreun studio a mai incercat ceva de genu si cum s-a rezolvat?!

Merci anticipat pentru raspunsuri!
Avatar utilizator
MKT-Studio
 
Mesaje: 26
Membru din: 12 Iun 2013, 17:56
Localitate: Bacau & Piatra Neamt


Înapoi la Administratori de Studio Video Chat




 


  • { RELATED_TOPICS }
    Răspunsuri
    Vizualizări
    Ultimul mesaj

Cine este conectat

Utilizatorii ce navighează pe acest forum: Niciun utilizator înregistrat şi 0 vizitatori

  • AVC MENU