LJ - membrilor li se blocheaza mozilla

Discutii generale pe subiecte cu profil tehnic. Exemplu: discutii legate de diverse probleme software/hardware cu calculatorul, camera, internetul etc. Orice alte discutii pe teme tehnice sunt binevenite.

Mesajde BabyAnne » 06 Iul 2012, 12:43

Buna tuturor,

sunt noua pe forum si relativ noua in domeniu (februarie a.c.). De cand am inceput am tot urmarit forumul insa nu am simtit nevoia pana acum sa scriu.

Am ajuns la ananghie in schimb. De ceva vreme am observat cateva lucruri ciudate pe livejasmin si azi am contactat suportul. I-am contactat de mai multe ori pe parcursul desfasurarii activitatii, insa incep sa imi pierd rabdarea. Imi vorbesc ca unei tembele (atat in engleza cat si in romaneste - si chiar nu e cazul) iar rezolvarile lor ma lasa cu gura cascata. N-au nici in clin nici in maneca cu problemele pe care eu le reclam. Voi cum va descurcati cu asta?

Referitor la problema mea am sa incerc sa fiu cat mai detaliata si precisa, pt ca deja incep sa imi fac probleme ca am eu probleme in exprimare si poate este cineva pe aici care are habar de ce se intampla.

Incep prin a spune ca utilizez Online Star HD (softul nou pus la dispozitie de LJ si care imi place la nebunie pt ca pot vedea guestii undercover aka free members). Nu imi amintesc cu exactitate daca de cand l-am instalat au inceput problemele insa in ultima vreme s-au intensificat. Mi-am facut prieteni care "vegheaza" asupra mea acolo si cativa mi-au spus ca atunci cand intra la mine in free li se opreste browserul (ii da afara - nu stiu exact care din cele 2 pentru ca au folosit ambii termeni - in germana). Spun ca s-au intensificat deoarece s-a intamplat in ultimele 2 zile si in pvt. Unul din membri care a intrat in pvt mi-a spus dupa o sesiune esuata, ca el imi scria si eu nu ii raspundeam. Surpriza, si eu la fel. Camera lui se oprise, a mea nu stiu. Banii mergeau in continuare - asa ca am ramas acolo, logic, pana cand cica membrul a iesit. Chestia e ca el iesise de mult, se intorsese si eu eram in pvt...nu am mai mentionat ca "eram cu el".

A mai intrat unul si la fel, eu scriam, el nu raspundea (de la bun inceput; cu celalalt apucasem sa vorbesc) si dupa putin timp a iesit si nici ca l-am mai vazut (asta ma urmarea de cateva zile in free fara sa vb, deci a stat sa se gandeasca daca sa intre sau nu pvt, nu a fost un accident sau nemultumire - s-a intamplat azi-noapte).

Cu un alt membru eram in pvt si ne-a picat netul la amandoi deodata (e din Austria - iar netul a fost picat la propriu, nu doar site-ul, si la mine si la el). Highly trusted members ies brusc in mijlocul discutiei din free (ceea ce este iar ciudat, pt ca astia de obicei nu fac asa).

La fel si cu membri simpli...unii revin si imi spun ca li s-a oprit. Am intrebat ce faceau cand s-a oprit, unul mi-a spus ca a incercat sa deschida o alta pagina, din afara site-ului, altul mi-a spus ca incearca sa intre si nu poate ca il da imediat afara. Ce au toti in comun (cei pe care am apucat sa ii intreb)? Mozilla firefox. Cel din Austria a revenit in free si l-am rugat sa incerce cu un alt browser, a folosit chrome si a fost un pvt de neuitat - fara belele.

Am deblocat tara si orasul si am intrat la mine in free ca guest de pe mozilla, am scris 2 randuri pe chat, dupa care am incercat sa deschid o pagina oarecare si: not responding!

Ei, cu toate acestea m-am dus si la suport, chiar cu discutiile copiate (desi unele erau in germana si probabil nu s-au sinchisit sa le traduca chiar daca acolo spuneau membri ce pateau - la mine vin f multi din Germania btw, nu stiu cum e la voi dar peste americani nu prea dau, desi am ambele limbi trecute in profil ca twa si vb perfect si engleza). Ce a facut Bobby (adminul care vb in romana) pentru problema mea? Mi-a upgradat IE si flash-ul tot pentru IE. Ce treaba are frigiderul cu capacul de canal?! Eu nu am inteles...dar n-am mai avut nervi sa incerc sa vorbesc cu el (n-am dormit azi-noapte si sunt inca treaza) - eu cred ca astia nu citesc ce scriu. Bineinteles papuselul, foarte respectuos, mi-a multumit de cooperare si m-a rugat sa urmaresc daca se mai intampla si sa revin la ei daca mai sunt probleme iar daca se poate sa le spun si ce eroare primesc membri - i-ar ajuta foarte mult (desiiii i-am spus de 3 ori ca nu primesc nici o eroare!!!).

Suna cunoscut cuiva?

Merci frumos anticipat de ajutor.
BabyAnne
 
Mesaje: 5
Membru din: 06 Iul 2012, 11:45

Mesajde SAD^^EYES » 06 Iul 2012, 15:40

Buna,

In ce rezolutie intri cu Online Star Hd, cumva 800x600?

Daca da, incearca o perioada cu 640x480 15fps bitrate 750kbs , vezi si codarea incearca hardware (setarile astea le gasesti in advanced settings)

Explicatia..rezolutia maxima este posibil sa fie prea mult pentru anumiti clienti, fie nu au banda de download suficienta, fie nu le face fata pc etc..

Bafta acolo. Sper sa rezolvi.
Avatar utilizator
SAD^^EYES
Site Admin
Site Admin
 
Mesaje: 2437
Membru din: 02 Mai 2004, 18:48

Mesajde BabyAnne » 07 Iul 2012, 01:05

Merci frumos SAD de raspuns. Da, intru cu 800x600 insa nu cred ca asta ar fi problema, dupa cum spuneam, doar la mozilla se intampla, inclusiv la mine cand am incercat, iar eu am banda suficienta. E posibil pentru unii sa fie si asta o problema, asa ca iti voi urma sfatul, insa un raspuns concludent la problema expusa de mine am primit pe pm de la un alt utilizator: ultima versiune a flash-ului este incopatibila cu mozilla (dupa cum reiese si din forumurile adoba si mozilla), exista multe bug-uri si solutia ar fi fie un upgrade al flash-ului, fie utilizarea unui alt browser. Din pacate nu toti sunt asa de binevoitori sa stea la discutii...asta e, pentru moment nu-mi ramane decat sa ma impac cu ideea si cu solutia.

Numai bine.
BabyAnne
 
Mesaje: 5
Membru din: 06 Iul 2012, 11:45

Mesajde mediachatstudio » 07 Iul 2012, 07:55

Aceeasi problema o am si eu "baby" deja cedez nervos cu jasminul in felul asta
De circa 3 nopti vreau sa spun ca nici nu l-am mai deschis...e inutil...imi mananca banda degeaba ...suportul e absolut dumb....nu stiu ce am putea face..poate apare totusi cineva pe aici sa ne lumineze ca eu sunt tare in ceata....
Avatar utilizator
mediachatstudio
User Activ
User Activ
 
Mesaje: 253
Membru din: 08 Apr 2010, 22:11
Localitate: on the couch

Mesajde BabyAnne » 07 Iul 2012, 10:23

Buna "media",

nu cred ca ai citit al doilea post al meu unde am explicat ce raspuns am primit de la un alt membru al forumului prin pm. Observ ca am facut cateva greseli in el, imi cer iertare. Erata: UNDERGRADE, de la 11.3 (ultima versiune a flash-ului) la 10.3 (pt mozilla) si oprit update-ul automat pentru flash. Cu alte browsere flash-ul este stabil, insa cu firefox sunt probleme...si cum multi folosesc mozilla nu prea e nimic de facut decat de expus problema membrilor. Dar cum asta e destul de greu uneori, pt ca unii fie te iau direct in pvt iar altii n-au ei chef de asa ceva, nu ne ramane decat sa asteptam ca cei de la adobe sa rezolve bugs-ii.

Parerea mea e sa ai rabdare ca se va rezolva intr-un final si in plus sunt membri care nu au upgrade-ul facut sau folosesc alte browsere. Stiu, e nasol, dar nu e nici macar vina LJ (ca ei sunt idioti si nu s-au interesat, ca ei imi ofera "solutii" numai ca sa tac din gura este alta mancare de peste - dar ei pierd mai mult ca noi in fond - ma duc acum la ei din nou sa le spun despre problema, poate gasesc o rezolvare, nush un mail membrilor, un anunt undeva...desi ma indoiesc).

Tu te-ai dus cu problema asta la suport, "media"? Ca eu i-am intrebat si daca a mai venit cineva cu reclamatia asta la ei si mi-au spus ca nu...

Weekend placut si spor la treaba. Ceau
BabyAnne
 
Mesaje: 5
Membru din: 06 Iul 2012, 11:45

Mesajde mediachatstudio » 07 Iul 2012, 23:16

dap am fost la support si evident ca raspunsurile lor inclusiv cele in limba romana au fost pe langa
so...cred ca am sa astept si eu ca si tine sperand ca nu se vor mai bate cap in cap cu mozzila sau mai stiu eu ce :?
multumesc asemenea mult spor sa ai!
Avatar utilizator
mediachatstudio
User Activ
User Activ
 
Mesaje: 253
Membru din: 08 Apr 2010, 22:11
Localitate: on the couch

Mesajde BabyAnne » 08 Iul 2012, 06:51

Revin cu feedbackul de la suport:

m-am dus si am cerut sa vorbesc cu Bobby din nou, i-am expus problema si imi spune "da, ai dreptate, asa este, hai sa facem un downgrade la mozilla" WTF? I-am spus nu merci, nu la mine este problema ci la MEMBRI, ca eu doar am venit sa le spun si ca nu am nici o problema cu logistica proprie. Mi-a raspuns ca ei nu au ce face, ca membri trebuie sa isi faca downgrade-ul. Atunci l-am intrebat "Bun si voi nu ii puteti anunta? Posta un mesaj undeva, trimite un mail?". Solutia pe care mi-au oferit-o este iarasi una demna de renumele ce vad ca si l-au facut: "Anunta-i tu cand vin la tine!". Degeaba le-am spus ca se pierd f multe pvt-uri, ca sunt modele care nu mai vor sa intre online (a propos de ce mi-ai spus tu "media") ca ei asteapta rezolvarea de la adobe "asa au promis, ca in noua versiune vor rezolva problemele".

Whatever. Azi iar s-a intamplat, i-am sfatuit pe cativa si mi-au confirmat ca da, de cand au facut upgrade-ul site-ul le face probleme (au facut legatura cand le-am spus). Doar ca "n-am chef acum", "mai tarziu" si unii au facut... :|

Duminica frumoasa si spornica va doresc :). Ceau
BabyAnne
 
Mesaje: 5
Membru din: 06 Iul 2012, 11:45


Înapoi la Discutii Tehnice




 


  • { RELATED_TOPICS }
    Răspunsuri
    Vizualizări
    Ultimul mesaj

Cine este conectat

Utilizatorii ce navighează pe acest forum: Niciun utilizator înregistrat şi 0 vizitatori

  • AVC MENU